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設(shè)計(jì)師需要每天解決問(wèn)題，找到合適的解決方案需要深入研究和精心策劃的測(cè)試。發(fā)現(xiàn)一種適合所有人的方法或秘密公式可以自動(dòng)解決我們所有的界面設(shè)計(jì)問(wèn)題。我們可能還沒(méi)有答案，但我們確實(shí)知道我們有時(shí)可以采取的某些捷徑。

“啟發(fā)式”是簡(jiǎn)單而有效的規(guī)則，可以幫助我們形成判斷并做出決策。我們可以將它們視為UI最佳實(shí)踐的一般指導(dǎo)原則。 

注意：這些規(guī)則有其時(shí)間和地點(diǎn)，并不是可用性測(cè)試的替代品。

雖然Jakob Nielsen的10個(gè)用戶(hù)界面設(shè)計(jì)啟發(fā)式算法可能是最流行的啟發(fā)式算法，但還有其他一些。Ben Shneiderman創(chuàng)建了一個(gè)最好的固體交互設(shè)計(jì)指南，稱(chēng)為設(shè)計(jì)用戶(hù)界面，它揭示了他自己的原則集合，被稱(chēng)為“八個(gè)黃金接口設(shè)計(jì)規(guī)則”。我們今天要看這些規(guī)則。

Loren Terveen和Ben Shneiderman在馬里蘭大學(xué)的Webshop 2011 ©Marc Smith

1.  爭(zhēng)取一致性

設(shè)計(jì)“一致的接口”意味著對(duì)相似的情況使用相同的設(shè)計(jì)模式和相同的動(dòng)作序列。這包括但不限于在用戶(hù)旅程中在提示屏幕，命令和菜單中正確使用顏色，排版和術(shù)語(yǔ)。 

請(qǐng)記住：一致的界面將使您的用戶(hù)更容易完成他們的任務(wù)和目標(biāo)。

       Namastelight by Martin Strba風(fēng)格指南是確保設(shè)計(jì)過(guò)程一致性的一種方法。

2.  啟用常用用戶(hù)使用快捷方式

說(shuō)到使用UI規(guī)則作為快捷方式，您的用戶(hù)也將受益于快捷方式，特別是如果他們需要經(jīng)常完成相同的任務(wù)。 

專(zhuān)家用戶(hù)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)以下功能有用： 

縮略語(yǔ)

功能鍵

隱藏的命令

宏觀設(shè)施

                                     Khalid Hasan Zibon的上下文菜單

3.  提供信息反饋

您需要讓用戶(hù)隨時(shí)了解流程每個(gè)階段的情況。這種反饋需要有意義，相關(guān)，清晰，并符合上下文。

                                            文件上傳者Antonija Vresk 

4.  設(shè)計(jì)對(duì)話以產(chǎn)生關(guān)閉

讓我解釋。動(dòng)作序列需要有開(kāi)頭，中間和結(jié)尾。任務(wù)完成后，如果是這種情況，請(qǐng)為他們的用戶(hù)提供信息反饋和明確定義的選項(xiàng)，以便為您的用戶(hù)安心。不要讓他們疑惑！

                                    Jose Antonio Orellana的Flash消息

5.  提供簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤處理

應(yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)良好的界面，以盡可能避免錯(cuò)誤。但是當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)，您的系統(tǒng)需要讓用戶(hù)輕松了解問(wèn)題并知道如何解決問(wèn)題。處理錯(cuò)誤的簡(jiǎn)單方法包括顯示清晰的錯(cuò)誤通知以及描述性提示以解決問(wèn)題。

                                       由Adnan Khan進(jìn)行的Litmus形式驗(yàn)證

6.  允許輕松撤銷(xiāo)行動(dòng)

在發(fā)生錯(cuò)誤之后找到“撤消”選項(xiàng)立即得到解脫。如果他們知道有一種簡(jiǎn)單的方法可以解決任何事故，那么您的用戶(hù)就會(huì)感到不那么焦慮，更有可能探索各種選擇。 

此規(guī)則可應(yīng)用于任何操作，操作組或數(shù)據(jù)輸入。它可以從簡(jiǎn)單的按鈕到整個(gè)行動(dòng)歷史。 

                                           Tyler Beauchamp撤銷(xiāo)倒計(jì)時(shí)

7.  支持內(nèi)部控制點(diǎn)

一，定義：

“在人格心理學(xué)中，控制點(diǎn)是人們相信他們能夠控制事件結(jié)果的程度” -  Julian Rotter

為用戶(hù)提供控制和自由非常重要，這樣他們才能感覺(jué)到他們負(fù)責(zé)系統(tǒng)，而不是相反。避免意外，中斷或任何未被用戶(hù)提示的內(nèi)容。 

用戶(hù)應(yīng)該是行動(dòng)的發(fā)起者而不是響應(yīng)者。

                                   Vlad Ponomarenko的權(quán)限對(duì)話框

8.  減少短期內(nèi)存負(fù)載

我們的注意力有限，我們可以采取任何措施使用戶(hù)的工作更輕松，更好。我們更容易識(shí)別信息而不是回憶信息。在這里，我們可以參考尼爾森描述“ 對(duì)召回的認(rèn)可 ” 的原則之一。如果我們保持接口簡(jiǎn)單和一致，遵守模式，標(biāo)準(zhǔn)和慣例，我們已經(jīng)為更好的識(shí)別和易用性做出了貢獻(xiàn)。 

我們可以添加一些功能，以幫助我們的用戶(hù)，具體取決于他們的目標(biāo)。例如，在電子商務(wù)環(huán)境中，最近查看或購(gòu)買(mǎi)的項(xiàng)目列表。

                                     最近查看的膠囊由Gavin Williams聯(lián)系

結(jié)論

雖然您應(yīng)該始終采用基于啟發(fā)式算法的決策，但遵循一系列規(guī)則和指南將引導(dǎo)您朝著正確的方向前進(jìn)，并允許您在設(shè)計(jì)過(guò)程的早期發(fā)現(xiàn)主要的可用性問(wèn)題。這八個(gè)原則適用于大多數(shù)用戶(hù)界面; 它們來(lái)自Shneiderman自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)三十多年的精心改進(jìn)。其他人，如雅各布尼爾森和唐諾曼已經(jīng)擴(kuò)展了這些規(guī)則，并貢獻(xiàn)了他們自己的變化。 

您也可以使用這些作為靈感來(lái)創(chuàng)建自己的啟發(fā)式方法，或者結(jié)合現(xiàn)有的示例來(lái)解決您自己的設(shè)計(jì)問(wèn)題。

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