不知道大家有沒有聽過 Aesop（伊索）這個澳洲護膚品牌子？以天然有機植物草本為賣點，大部分產品在小幾百到大幾百之間。產品的網站上線后連獲三獎，網站做得好，我覺得是定位清晰，想清楚產品的戰略層和范圍層定位定位，并運用到結構層、框架層、表現層。下面我們從各個層面分析一下網站的有哪些可以學習借鑒的地方。

Aesop 的天貓國際店截圖

他們本來是特別注重線下體驗店的，除了裝潢考究之外，里面的護膚顧問也都是經過專門培訓的。

這樣一家原本挺傳統的中高端護膚品牌，與知名設計公司 Work&Co 合作推出了自己的購物網站。

這個網站確實做得很有特色，而且把護膚購物的體驗細節打磨到位，做到了大型網購平臺做不到的事情。

上線后連獲三個獎，我們來看看有什么可以學習借鑒的地方。

信息架構

由于 Aesop 注重商品在精不在多，所以網站在導航里就直接將商品目錄列出了，當然還是根據用途和膚質進行了分類。

這種商品名稱列表的展示方式，還真不是什么電商都適用的。

但是 Aesop 的商品不多而且包裝設計非常統一幾乎沒什么可預覽的，而老顧客大多更需要快速補貨或者找到新品，所以就不需要像普通電商那樣一層一層地靠預覽圖尋找。

以及購物車的設計也非常簡潔，沒有圖片只有文字，而且換成深色的背景以提醒用戶注意。

內容策略

護膚品這類產品非常特殊，不像服裝或者日用品那樣看著不錯就買了，而是需要向用戶提供很多輔助信息才能促使其下單。

一般在門店里，顧問都會詢問顧客的膚質和需求，向他們推薦合適的商品，并介紹其功效、用法、成分等信息，并打開讓顧客聞一聞、試一試。

網上購物時，雖然聞一聞和試一試提供不了，但其它的部分還是要想辦法提供。

Aesop 的官網的商品詳情頁里，第一屏圖片旁邊會提供的基本信息包括：標題+功效說明+適合膚質+皮膚觸感+主要成分+容量+價格。

第二屏會提供一張使用商品的視頻或者圖片，并提供更多信息：用法+用量+材質+氣味。

第三屏會告訴用戶，做一套完整的護膚流程是怎樣的，以及還可以購買哪些配套的商品。

另外，回頭客會收到基于購買記錄的個性推薦，內容也會根據季節和地域氣候量身定制。

視覺語言

Aesop 的產品包裝非常簡潔，深棕色的瓶子上，貼著米黃色的包裝紙，上面印著深灰色的字，除了一些矩形框之外，幾乎毫無裝飾。

線下門店的也是在結構上規整干練，但因為多用木質材料，所以沒有工業風格那種冷冰冰的感覺。

Aesop 的網站設計使用了與包裝紙類似的色調，把白底換成米黃色，上面無論是線條還是文字，都是統一的深灰色。

而且整個網站在布局上運用了很多大方框和抽拉效果，與線下門店的設計風格像呼應。

對于商品展示的風格，設計團隊也是給出了一套與網站設計匹配的范例，Aesop 未來如果要增加新品，也可以在此基礎上進行拓展延伸。

另外，配套的活動頁也設計也挺有特色的。

思考總結

雖然國內購物都是平臺的天下，但是很多大品牌還是沒有放棄做自己的網站。

Aesop 這個網站，不論是在視覺風格、內容策略還是信息架構上，都是為這個品牌量身定制的，在細致程度上有統一模板的電商平臺難以企及的地方。

我想未來哪怕平臺再強再大，小而美的電商如果能夠把細分領域的體驗做到極致，還是有自己的生存空間的。

原文地址：體驗進階（公眾號）

作者：設計師ZoeYZ

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