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062024-5

剖析用戶習(xí)慣-讓你的產(chǎn)品更懂用戶

用戶習(xí)慣的重要性

為了設(shè)計(jì)出用戶易于接受的產(chǎn)品，進(jìn)行用戶調(diào)研以了解其習(xí)慣變得尤為重要。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，產(chǎn)品易用性是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，它反映了產(chǎn)品是否易于使用。用戶往往會(huì)基于他們的“慣性認(rèn)知”，即其他產(chǎn)品培養(yǎng)出的使用習(xí)慣，來(lái)判斷一款產(chǎn)品的易用性。因此，一個(gè)符合用戶習(xí)慣的產(chǎn)品往往被認(rèn)為易用性較好，而不符合用戶習(xí)慣的產(chǎn)品則可能面臨用戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。

用戶習(xí)慣的形成

用戶行為習(xí)慣的形成與記憶的兩種類型“外顯記憶和內(nèi)隱記憶”緊密相關(guān)。

【外顯記憶】是我們可以通過(guò)語(yǔ)言和文字描述的記憶，例如學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)背誦的課文和公式。而【內(nèi)隱記憶】也稱為非陳述性記憶，是我們無(wú)法用行為描述的記憶，例如學(xué)會(huì)騎自行車后很難遺忘的技能。這種記憶與我們的條件反射和肌肉記憶相關(guān)聯(lián)，一旦形成，便不易改變。

內(nèi)隱記憶的形成與我們使用App時(shí)的習(xí)慣性行為有很大關(guān)系，用戶可能習(xí)慣性地點(diǎn)擊App的最后一個(gè)主Tab尋找設(shè)置功能，因?yàn)榇蠖鄶?shù)App都遵循這種設(shè)計(jì)模式。而對(duì)于那些不常用的功能，如微信的“生活服務(wù)”入口，用戶可能需要短暫思考其位置，這表明習(xí)慣的形成與使用頻率有關(guān)。因此，理解用戶行為習(xí)慣背后的記憶機(jī)制，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，它有助于創(chuàng)建更符合用戶直覺(jué)和習(xí)慣的產(chǎn)品。通過(guò)這種方式，設(shè)計(jì)師可以減少主觀判斷，更多地基于用戶的實(shí)際行為特征來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，從而提高用戶體驗(yàn)。

用戶習(xí)慣的重要性

易用性

用戶習(xí)慣直接影響產(chǎn)品的易用性。如果產(chǎn)品與用戶的習(xí)慣相符，用戶可以輕松上手，這通常被認(rèn)為是易用的。易用的產(chǎn)品更容易被用戶接受，從而有可能取得成功。

學(xué)習(xí)成本

改變用戶習(xí)慣意味著用戶需要投入時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)新的操作方式，這可能會(huì)造成用戶的流失，尤其是對(duì)于那些不愿意或沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)新事物的用戶。

用戶習(xí)慣的局限性

創(chuàng)新的需求

雖然遵循用戶習(xí)慣可以提高易用性，但過(guò)度依賴習(xí)慣可能會(huì)限制創(chuàng)新。有時(shí)候，創(chuàng)新的設(shè)計(jì)能夠提供更好的用戶體驗(yàn)，盡管最初可能會(huì)遇到用戶的阻力。

市場(chǎng)變化

市場(chǎng)和技術(shù)的快速變化可能要求產(chǎn)品不斷創(chuàng)新以保持競(jìng)爭(zhēng)力。在這種情況下，即使改變用戶習(xí)慣存在風(fēng)險(xiǎn)，也可能是必要的。

產(chǎn)品成功的其他因素

市場(chǎng)定位

產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、目標(biāo)用戶群體和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況也會(huì)影響產(chǎn)品的成敗。

品牌影響力

強(qiáng)大的品牌可以培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度，即使產(chǎn)品有所改變，用戶也愿意跟隨。

營(yíng)銷策略

有效的營(yíng)銷策略可以幫助用戶理解和接受新的產(chǎn)品特性或習(xí)慣。
產(chǎn)品品質(zhì)

產(chǎn)品的功能、性能和穩(wěn)定性是用戶是否愿意持續(xù)使用的關(guān)鍵。

平衡用戶習(xí)慣與創(chuàng)新

漸進(jìn)式創(chuàng)新

通過(guò)逐步引入新特性，而不是一次性大規(guī)模改變，可以讓用戶逐步適應(yīng)。
用戶反饋

收集用戶反饋并根據(jù)反饋調(diào)整產(chǎn)品，可以幫助找到用戶習(xí)慣與創(chuàng)新之間的平衡點(diǎn)。
教育用戶

通過(guò)教育用戶理解新產(chǎn)品特性的價(jià)值，可以幫助他們克服對(duì)新事物的抵觸情緒。

為什么要避免改變用戶習(xí)慣

改變用戶習(xí)慣可能會(huì)帶來(lái)不適甚至反感。例如，Instagram（Ins）的logo從擬物化變?yōu)楸馄交⒏淖兞祟伾＿@個(gè)變化讓許多用戶難以在視覺(jué)上與舊logo產(chǎn)生聯(lián)系。有些用戶甚至因?yàn)檎也坏叫耹ogo的應(yīng)用而感到困惑，或者覺(jué)得新logo不好看，從而不想再使用該應(yīng)用。類似的情況還有Windows 8的界面變革，它引入了全新的開(kāi)始屏幕，與傳統(tǒng)開(kāi)始菜單有很大差異，導(dǎo)致許多用戶感到不習(xí)慣，這也成為了該系統(tǒng)受到批評(píng)的原因之一。

怎樣避免改變用戶習(xí)慣

什么時(shí)候可以改變用戶習(xí)慣

用戶習(xí)慣雖然在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)形成且難以改變，但在某些情況下，培養(yǎng)新的用戶習(xí)慣是必要的，這有助于推動(dòng)技術(shù)和社會(huì)的進(jìn)步。以下是在何時(shí)培養(yǎng)新用戶習(xí)慣的幾種情況：

在培養(yǎng)新的用戶習(xí)慣時(shí)，重要的是要確保這種改變能夠?yàn)橛脩魩?lái)明顯的價(jià)值，并且要通過(guò)良好的用戶引導(dǎo)和教育來(lái)減少用戶的抵觸情緒。同時(shí)，產(chǎn)品應(yīng)該提供足夠的過(guò)渡期，讓用戶逐步適應(yīng)新的習(xí)慣，而不是突然間強(qiáng)迫用戶改變。

怎樣讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣

這里就需要提到“上癮模型”。上癮模型通過(guò)觸發(fā)用戶內(nèi)在動(dòng)機(jī)、簡(jiǎn)化行動(dòng)步驟、提供即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)用戶投資以及形成正向反饋循環(huán)，有效地促進(jìn)了用戶習(xí)慣的培養(yǎng)。它利用人類的心理和行為特點(diǎn)，創(chuàng)造了一個(gè)能夠引起用戶情感共鳴并促使他們重復(fù)使用產(chǎn)品的體驗(yàn)。通過(guò)這個(gè)模型，產(chǎn)品設(shè)計(jì)者能夠深入理解用戶需求，設(shè)計(jì)出易于使用且能夠滿足用戶需求的功能，最終實(shí)現(xiàn)提高用戶粘性、增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度和提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。

這個(gè)模型是由尼爾·埃亞爾（Nir Eyal）和瑞安·胡佛（Ryan Hoover）在他們的作品《上癮：讓用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣的四大產(chǎn)品邏輯》中提出的。上癮模型的目的是通過(guò)創(chuàng)造積極的用戶體驗(yàn)循環(huán)，讓用戶反復(fù)回到產(chǎn)品中，最終形成習(xí)慣。

上癮模型（Hook Model）是一種設(shè)計(jì)思維框架，用于創(chuàng)建能夠吸引用戶并促使他們反復(fù)使用產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn)。這個(gè)模型通常由四個(gè)主要步驟組成，分別是觸發(fā)器（Triggers）、行動(dòng)（Action）、獎(jiǎng)勵(lì)（Reward）和投資（Investment）。下面詳細(xì)介紹每個(gè)步驟：

觸發(fā)（Triggers）

內(nèi)部觸發(fā)：用戶內(nèi)心的焦慮、無(wú)聊、孤獨(dú)等情感驅(qū)動(dòng)他們采取行動(dòng)。

外部觸發(fā)：來(lái)自產(chǎn)品的通知、廣告、電子郵件等外部信號(hào)，提醒用戶采取行動(dòng)。

行動(dòng)（Action）

行動(dòng)是上癮模型的第二個(gè)步驟。用戶在觸發(fā)的驅(qū)使下采取行動(dòng)，這通常涉及到執(zhí)行一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)或操作。開(kāi)始行動(dòng),才會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣。

行動(dòng)的簡(jiǎn)便性是關(guān)鍵，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)確保用戶能夠輕松地完成所需的操作。

斯坦福大學(xué)福格博士曾提出“福格公式”，福格行為模型可以用公式來(lái)呈現(xiàn)，即 B = MAT。B 代表行為，M 代表動(dòng)機(jī)，A 代表能力，T 代表觸發(fā)。只有動(dòng)機(jī)、能力、觸發(fā)三者皆備，才能跨過(guò)“行動(dòng)線”。

動(dòng)機(jī)（Motivation）

動(dòng)機(jī)是指一個(gè)人執(zhí)行某個(gè)行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，包括欲望、需求、愿望等。

動(dòng)機(jī)可以是正面（追求快樂(lè)、成就）或負(fù)面（避免疼痛、失敗）的。

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，需要考慮如何激發(fā)和增強(qiáng)用戶的動(dòng)機(jī)。
能力（Ability）

能力是指一個(gè)人完成某個(gè)行為所需的技能和資源。

能力包括時(shí)間、金錢(qián)、體力、智力、社會(huì)支持等多個(gè)方面。

為了讓用戶執(zhí)行某個(gè)行為，必須確保他們具備相應(yīng)的能力，或者產(chǎn)品設(shè)計(jì)要足夠簡(jiǎn)單易用，以降低能力門(mén)檻。
觸發(fā)器（Trigger）

觸發(fā)器是指促使人們執(zhí)行某個(gè)行為的信號(hào)或刺激。

觸發(fā)器可以是外部環(huán)境中的某個(gè)提示，也可以是內(nèi)在的心理暗示。

觸發(fā)器在恰當(dāng)時(shí)刻出現(xiàn)，能夠有效地引發(fā)行為。

獎(jiǎng)勵(lì)（Reward）

用戶在采取行動(dòng)后獲得獎(jiǎng)勵(lì)，這可以是社交獎(jiǎng)勵(lì)、獵物獎(jiǎng)勵(lì)（如積分、徽章）、自我獎(jiǎng)勵(lì)等。

獎(jiǎng)勵(lì)能夠滿足用戶的需求，增強(qiáng)他們對(duì)產(chǎn)品的正面情感，并鼓勵(lì)他們繼續(xù)使用。

投資（Investment）

用戶在產(chǎn)品中投入時(shí)間、數(shù)據(jù)、努力、社會(huì)資本或金錢(qián)等資源。

投資增加了用戶對(duì)產(chǎn)品的承諾，使他們更有可能在未來(lái)繼續(xù)使用產(chǎn)品。

結(jié)語(yǔ)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)師在遵循用戶習(xí)慣與進(jìn)行創(chuàng)新之間需要做出權(quán)衡。完全遵循用戶習(xí)慣可能限制了設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性，而不遵循用戶習(xí)慣則可能導(dǎo)致用戶難以適應(yīng)。作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，選擇哪種方案取決于對(duì)用戶習(xí)慣和產(chǎn)品創(chuàng)新價(jià)值的判斷。最終，設(shè)計(jì)出既符合用戶預(yù)期又具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，是設(shè)計(jì)師面臨的挑戰(zhàn)。這種平衡的實(shí)現(xiàn)需要深入理解用戶需求，同時(shí)勇于嘗試新的設(shè)計(jì)理念。

作者：Jr王山而
來(lái)源：站酷

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)(m.shtzxx.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)，以及相關(guān)的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)，咨詢電話：01063334945。

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062024-5

設(shè)計(jì)師必備思維模型

博博

設(shè)計(jì)師應(yīng)該具備的思維模型

數(shù)據(jù)思維

設(shè)計(jì)思維

用戶思維

產(chǎn)品思維

如何提升思維

設(shè)計(jì)師在職業(yè)發(fā)展中應(yīng)具備多種思維模型，包括數(shù)據(jù)思維、設(shè)計(jì)思維、用戶思維，商業(yè)思維和產(chǎn)品思維。這些思維模型有助于提升設(shè)計(jì)師的專業(yè)能力和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。

數(shù)據(jù)思維：在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，數(shù)據(jù)思維對(duì)于設(shè)計(jì)師尤為重要。它可以幫助設(shè)計(jì)師在眾多同行中脫穎而出。數(shù)據(jù)思維不僅是為了獲取數(shù)據(jù)，更重要的是利用數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證商業(yè)價(jià)值，指導(dǎo)設(shè)計(jì)策略，從而賦能商業(yè)價(jià)值。

設(shè)計(jì)思維：設(shè)計(jì)思維模型對(duì)于設(shè)計(jì)師至關(guān)重要，它包括了解基礎(chǔ)設(shè)計(jì)規(guī)范、常用設(shè)計(jì)原則、設(shè)計(jì)的實(shí)用性以及對(duì)落地負(fù)責(zé)的態(tài)度。設(shè)計(jì)思維還包括對(duì)主流設(shè)計(jì)趨勢(shì)和手法的把握。

用戶思維：用戶思維要求設(shè)計(jì)師從用戶的環(huán)境和場(chǎng)景出發(fā)，進(jìn)行深入的用戶洞察。用戶洞察可以通過(guò)三部曲來(lái)進(jìn)行：理解用戶需求、分析用戶行為、預(yù)測(cè)用戶趨勢(shì)。

商業(yè)思維：商業(yè)思維模型對(duì)設(shè)計(jì)師而言同樣不可或缺。它要求設(shè)計(jì)師不僅熟知商業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，還要掌握常用的商業(yè)策略與原則。設(shè)計(jì)師需深入理解商業(yè)目標(biāo)的實(shí)用性，并對(duì)商業(yè)成果的落地負(fù)責(zé)。

產(chǎn)品思維：產(chǎn)品思維涉及到對(duì)商業(yè)設(shè)計(jì)的理解，包括如何做出符合市場(chǎng)需求的商業(yè)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師需要了解什么是好的商業(yè)設(shè)計(jì)，并掌握商業(yè)設(shè)計(jì)的步驟。

設(shè)計(jì)師需要掌握的思維模型-數(shù)據(jù)思維

為了提升數(shù)據(jù)思維能力，設(shè)計(jì)師可以采用推理設(shè)計(jì)模型和溯因模型（5W模型）。這些模型有助于提高設(shè)計(jì)思維的縝密度和深度。

北極星指標(biāo)是公司在當(dāng)前階段最重要的唯一指標(biāo)，它有助于公司聚焦于最重要的問(wèn)題，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，并鼓勵(lì)實(shí)驗(yàn)文化。北極星指標(biāo)的設(shè)定需要考慮公司的長(zhǎng)期價(jià)值和不同發(fā)展階段的重點(diǎn)。

設(shè)計(jì)師常用的數(shù)據(jù)指標(biāo)模型包括HEART指標(biāo)、GSM指標(biāo)、海盜指標(biāo)（AARRR模型）和NPS指標(biāo)。這些指標(biāo)模型有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，但北極星指標(biāo)因其重要性而被特別推薦。設(shè)計(jì)師在實(shí)際工作中，可以將北極星指標(biāo)根據(jù)不同場(chǎng)景進(jìn)行分解，以設(shè)定具體工作目標(biāo)。

數(shù)據(jù)分析方法多樣，包括使用第三方工具、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)、問(wèn)卷調(diào)研、內(nèi)部行為分析工具和百度指數(shù)等。數(shù)據(jù)埋點(diǎn)需要明確要追蹤的事件，并與數(shù)據(jù)分析師或前端工程師合作。問(wèn)卷調(diào)研可以幫助收集用戶的詳細(xì)信息，而百度指數(shù)可以提供競(jìng)品的用戶畫(huà)像。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)可以通過(guò)四步閉環(huán)方法實(shí)現(xiàn)：確定指標(biāo)、提出假設(shè)、進(jìn)行分解和實(shí)驗(yàn)。這有助于設(shè)計(jì)師系統(tǒng)地優(yōu)化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的持續(xù)提升。

通過(guò)上述方法，設(shè)計(jì)師可以更好地理解用戶、市場(chǎng)和業(yè)務(wù)，從而提升設(shè)計(jì)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和產(chǎn)品的共同成長(zhǎng)。

提高設(shè)計(jì)思維的縝密度和深度，設(shè)計(jì)師可以采用推理設(shè)計(jì)模型和溯因模型（5W模型）。

推理設(shè)計(jì)模型：

- 目的：推理設(shè)計(jì)模型的核心是滿足人的需求，通過(guò)推理過(guò)程產(chǎn)生多種解決方案。

- 組成部分：

- 形態(tài)：產(chǎn)品的基本外觀或互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的品牌調(diào)性。

- 屬性：決定產(chǎn)品形態(tài)的特定屬性或種類。

- 功能：產(chǎn)品表達(dá)的目的與用途，受人的意向、喜好、目標(biāo)等因素影響。

- 需求：產(chǎn)品滿足的用戶需求。

- 價(jià)值：產(chǎn)品創(chuàng)造的價(jià)值。

- 聯(lián)系：產(chǎn)品使用受特定環(huán)境影響，屬性客觀而功能主觀，需求和價(jià)值基于功能滿足。

- 注意點(diǎn)：設(shè)計(jì)需要直覺(jué)和創(chuàng)造力，同時(shí)考慮設(shè)計(jì)場(chǎng)景。

溯因模型（5W模型）：

- 定義：溯因推理是一種根據(jù)現(xiàn)象特征推測(cè)其原因的信息加工方式。

- 例子：通過(guò)連續(xù)提問(wèn)“為什么”來(lái)找到問(wèn)題的根本原因，如豐田汽車公司的5WHY法。

- 作用：從結(jié)果出發(fā)，通過(guò)層層提問(wèn)找到并解決根本問(wèn)題。

設(shè)計(jì)師需要掌握的思維模型-設(shè)計(jì)思維

設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師會(huì)逐漸意識(shí)到，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)既需要藝術(shù)的直覺(jué)和創(chuàng)造性，也需要科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)和系統(tǒng)性。這種理念可以被重新表述為：

隨著設(shè)計(jì)實(shí)踐的深入，設(shè)計(jì)師們會(huì)發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)工作不僅僅依賴于創(chuàng)意和審美（即“藝術(shù)”的一面），同樣需要依賴于理性的分析和科學(xué)的方法（即“科學(xué)”的一面）。藝術(shù)性讓設(shè)計(jì)作品具有吸引力和表現(xiàn)力，而科學(xué)性則確保設(shè)計(jì)解決方案的實(shí)用性、邏輯性和可行性。設(shè)計(jì)師在追求視覺(jué)美感的同時(shí)，也必須關(guān)注設(shè)計(jì)如何滿足用戶需求和商業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)三者之間的和諧平衡。

因此，設(shè)計(jì)師不僅要專注于設(shè)計(jì)的藝術(shù)性，即那些涉及創(chuàng)意、美學(xué)和情感表達(dá)的方面，同樣要關(guān)注設(shè)計(jì)的科學(xué)性，這包括采用系統(tǒng)化的問(wèn)題解決方法、基于用戶研究和數(shù)據(jù)分析的決策過(guò)程，以及對(duì)設(shè)計(jì)在整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)策略中角色的深入理解。簡(jiǎn)而言之，設(shè)計(jì)師的工作是將藝術(shù)的靈感與科學(xué)的分析相結(jié)合，創(chuàng)造出既美觀又實(shí)用的設(shè)計(jì)作品。

設(shè)計(jì)思維，作為設(shè)計(jì)師專業(yè)成長(zhǎng)的基石，融合了審美、創(chuàng)造力、用戶需求理解、設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)以及對(duì)新趨勢(shì)的敏銳洞察。這一思維模式不僅要求設(shè)計(jì)師掌握基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)技能，更要求他們具備全局性的視野和解決問(wèn)題的能力。

一、理解設(shè)計(jì)規(guī)范是設(shè)計(jì)思維的首要任務(wù)。設(shè)計(jì)師需要深入了解不同平臺(tái)的設(shè)計(jì)規(guī)范和原則，如蘋(píng)果的界面設(shè)計(jì)準(zhǔn)則、谷歌的Material Design理念等。這些規(guī)范為設(shè)計(jì)師提供了清晰的設(shè)計(jì)方向，確保設(shè)計(jì)作品的一致性和專業(yè)性。通過(guò)遵循這些規(guī)范，設(shè)計(jì)師能夠減少設(shè)計(jì)中的不確定性和誤解，提高設(shè)計(jì)的效率和質(zhì)量。

二、應(yīng)用設(shè)計(jì)原則是設(shè)計(jì)思維的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)原則如格式塔原理等，為設(shè)計(jì)師提供了有效的視覺(jué)排版方法。設(shè)計(jì)師需要運(yùn)用這些原則，通過(guò)合理的布局、色彩搭配和字體選擇，使設(shè)計(jì)作品更加美觀、易讀和易于理解。同時(shí)，設(shè)計(jì)師還需要關(guān)注設(shè)計(jì)的實(shí)用性和用戶體驗(yàn)，確保設(shè)計(jì)作品能夠滿足用戶的需求和期望。

三、重視實(shí)用性是設(shè)計(jì)思維的核心要求。設(shè)計(jì)不應(yīng)僅僅追求美觀，更應(yīng)服務(wù)于用戶的實(shí)際需求。設(shè)計(jì)師需要深入了解用戶的需求和痛點(diǎn)，通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)解決他們的問(wèn)題。例如，設(shè)計(jì)師可以通過(guò)優(yōu)化操作流程、提高界面交互的便捷性等方式，提升用戶的使用體驗(yàn)。實(shí)用性是設(shè)計(jì)作品能否得到用戶認(rèn)可的關(guān)鍵，因此設(shè)計(jì)師需要時(shí)刻關(guān)注用戶的需求反饋，不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)作品。

四，對(duì)設(shè)計(jì)落地負(fù)責(zé)是設(shè)計(jì)思維的重要體現(xiàn)。設(shè)計(jì)師不僅要關(guān)注設(shè)計(jì)的創(chuàng)意和美感，更要關(guān)注設(shè)計(jì)從概念到實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程。設(shè)計(jì)師需要與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保設(shè)計(jì)的可行性和可實(shí)現(xiàn)性。同時(shí)，設(shè)計(jì)師還需要關(guān)注設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)和規(guī)范，確保設(shè)計(jì)作品在實(shí)際應(yīng)用中能夠達(dá)到預(yù)期的效果。這種對(duì)設(shè)計(jì)落地的責(zé)任感有助于提升設(shè)計(jì)師的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

五，把握設(shè)計(jì)趨勢(shì)是設(shè)計(jì)思維的重要組成部分。隨著科技的進(jìn)步和審美觀念的變化，設(shè)計(jì)手法和風(fēng)格也在不斷演變。設(shè)計(jì)師需要時(shí)刻關(guān)注新的設(shè)計(jì)趨勢(shì)和風(fēng)格，如手繪風(fēng)格、分形藝術(shù)、柔光風(fēng)格和紋理風(fēng)格等。將這些新元素融入設(shè)計(jì)中，可以使作品更具時(shí)代感和創(chuàng)新性。同時(shí)，設(shè)計(jì)師還需要保持對(duì)新技術(shù)的敏感度和探索精神，不斷嘗試新的設(shè)計(jì)方法和工具，提升設(shè)計(jì)的效率和品質(zhì)。

六、認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)的全局性是設(shè)計(jì)思維的升華。設(shè)計(jì)不僅僅是界面或外觀的呈現(xiàn)，更是產(chǎn)品體驗(yàn)的一部分。設(shè)計(jì)師需要理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)背后的整體邏輯，包括框架層、結(jié)構(gòu)層、戰(zhàn)略層等。通過(guò)深入理解產(chǎn)品的整體架構(gòu)和用戶需求，設(shè)計(jì)師可以創(chuàng)造出更符合產(chǎn)品戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)作品，提升產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，設(shè)計(jì)師還需要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，了解行業(yè)趨勢(shì)和用戶需求的變化趨勢(shì)，為未來(lái)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新提供有力支持。

設(shè)計(jì)師需要掌握的思維模型-用戶思維

用戶思維是設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過(guò)程中必須具備的一種核心思維模式，它要求設(shè)計(jì)師從用戶的角度出發(fā)，深入理解和滿足用戶的需求。用戶思維不僅是一種理念，更是一種實(shí)踐方法，它涉及到對(duì)用戶環(huán)境的深入洞察、對(duì)用戶行為的細(xì)致觀察、以及對(duì)用戶心理的同理心理解。

用戶環(huán)境的理解是用戶思維的起點(diǎn)。設(shè)計(jì)師的工作環(huán)境往往與用戶實(shí)際使用環(huán)境存在差異，這種差異可能體現(xiàn)在設(shè)備的多樣性、操作系統(tǒng)的不同、屏幕尺寸和分辨率的差異，以及用戶所處的物理環(huán)境（如室內(nèi)、室外、網(wǎng)絡(luò)條件等）。設(shè)計(jì)師需要超越自己的工作環(huán)境，真正站在用戶的立場(chǎng)上，考慮他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品時(shí)可能遇到的各種情況。

換位思考是用戶思維的重要實(shí)踐方式。設(shè)計(jì)師需要將自己置于用戶的情境中，用普通用戶的視角去審視產(chǎn)品，理解用戶的情緒和需求。這種換位思考的能力可以通過(guò)多種方式培養(yǎng)，如使用用戶使用的設(shè)備、參與用戶的日常活動(dòng)、傾聽(tīng)用戶的聲音等。

場(chǎng)景思維是用戶思維的另一個(gè)關(guān)鍵組成部分。設(shè)計(jì)師

需要理解用戶在不同場(chǎng)景下的行為和心理狀態(tài)，如購(gòu)買(mǎi)行為中的“認(rèn)知、搜索、判斷、下單、查看”等環(huán)節(jié)。通過(guò)深入分析用戶在各個(gè)環(huán)節(jié)的需求和問(wèn)題，設(shè)計(jì)師可以找到設(shè)計(jì)撬動(dòng)點(diǎn)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

時(shí)間維度的考慮也是場(chǎng)景思維中的重要方面。設(shè)計(jì)師需要關(guān)注用戶在完成任務(wù)的整個(gè)過(guò)程中的行為變化，從用戶接觸產(chǎn)品的第一時(shí)間開(kāi)始，一直到用戶完成目標(biāo)后的反饋和分享。這種全程的視角有助于設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)并解決用戶在整個(gè)使用過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題。

在實(shí)際操作中，設(shè)計(jì)師可以通過(guò)以下方式提升用戶思維：

1. 使用不同設(shè)備：設(shè)計(jì)師應(yīng)同時(shí)使用蘋(píng)果和安卓設(shè)備，體驗(yàn)不同系統(tǒng)的設(shè)計(jì)差異，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題。

2. 深入用戶場(chǎng)景：通過(guò)實(shí)地調(diào)研、用戶訪談等方式，深入了解用戶在實(shí)際使用中的行為和需求。

3. 傾聽(tīng)用戶聲音：定期收集和分析用戶的反饋，理解用戶的真實(shí)想法和需求。

4. 全程跟蹤用戶行為：從用戶接觸產(chǎn)品的第一時(shí)間起，全程跟蹤和分析用戶的行為路徑，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的斷點(diǎn)和痛點(diǎn)。

換位思考是用戶思維的重要實(shí)踐方式。設(shè)計(jì)師需要將自己置于用戶的情境中，用普通用戶的視角去審視產(chǎn)品，理解用戶情緒和需求。例如，支付寶提倡管理層傾聽(tīng)用戶聲音，以真正解決用戶問(wèn)題。

場(chǎng)景思維是用戶思維的另一個(gè)關(guān)鍵組成部分。設(shè)計(jì)師需理解用戶從哪里來(lái)，要到哪里去，關(guān)注用戶在每個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)。場(chǎng)景思維帶有時(shí)間維度，包括用戶在購(gòu)買(mǎi)前、購(gòu)買(mǎi)中和購(gòu)買(mǎi)后的行為和心理變化。

設(shè)計(jì)師需要掌握的思維模型-商業(yè)思維

商業(yè)思維是設(shè)計(jì)師在互聯(lián)網(wǎng)公司工作時(shí)必須具備的另一種核心思維模式。設(shè)計(jì)師不僅是藝術(shù)家，更是商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者。商業(yè)思維要求設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，不僅要考慮用戶需求，還要考慮如何通過(guò)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng)。

好的商業(yè)設(shè)計(jì)通常具備以下特點(diǎn)：

1. 獲得設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)：如無(wú)印良品海報(bào)、德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)、Apple Watch等。

2. 符合好的設(shè)計(jì)原則：遵循Dieter Rams的“好設(shè)計(jì)的10個(gè)原則”。

3. 好用且銷量高：如蘋(píng)果系列產(chǎn)品和戴森產(chǎn)品，既獲得設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，也有良好的市場(chǎng)反饋。

進(jìn)行商業(yè)設(shè)計(jì)的三個(gè)步驟：

1. 了解商業(yè)目標(biāo)：與產(chǎn)品經(jīng)理或運(yùn)營(yíng)溝通，明確產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)。

2. 以商業(yè)目標(biāo)為前提做設(shè)計(jì)：根據(jù)商業(yè)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)思考，找到設(shè)計(jì)與商業(yè)之間的平衡點(diǎn)。

3. 設(shè)計(jì)判斷和驗(yàn)證：通過(guò)數(shù)據(jù)、需求方和用戶反饋驗(yàn)證設(shè)計(jì)的有效性。

設(shè)計(jì)師應(yīng)掌握商業(yè)思維，通過(guò)系統(tǒng)化的方法和清晰的設(shè)計(jì)思路，提升個(gè)人影響力，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng)。

設(shè)計(jì)師需要掌握的思維模型-產(chǎn)品思維

設(shè)計(jì)師在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，不僅要具備良好的審美和創(chuàng)意能力，還必須擁有產(chǎn)品思維。產(chǎn)品思維是指設(shè)計(jì)師能夠從產(chǎn)品的角度出發(fā)，理解用戶需求、市場(chǎng)趨勢(shì)和商業(yè)目標(biāo)，從而創(chuàng)造出既符合用戶期望又具有商業(yè)價(jià)值的設(shè)計(jì)作品。

一、用戶洞察：設(shè)計(jì)師的首要任務(wù)

產(chǎn)品思維的第一步是深入理解用戶。設(shè)計(jì)師需要通過(guò)用戶畫(huà)像、用戶訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方法，收集用戶的詳細(xì)信息，包括他們的行為習(xí)慣、偏好、痛點(diǎn)和需求。例如，通過(guò)用戶畫(huà)像，設(shè)計(jì)師可以構(gòu)建起用戶的立體形象，從而在設(shè)計(jì)中有更強(qiáng)的代入感和同理心。

二、市場(chǎng)趨勢(shì)：把握行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)

了解市場(chǎng)趨勢(shì)對(duì)于設(shè)計(jì)師同樣重要。設(shè)計(jì)師應(yīng)關(guān)注行業(yè)報(bào)告、競(jìng)品分析和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以便把握設(shè)計(jì)方向和創(chuàng)新點(diǎn)。例如，通過(guò)分析競(jìng)品，設(shè)計(jì)師可以發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的通用設(shè)計(jì)模式和潛在的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

三、商業(yè)目標(biāo)：設(shè)計(jì)服務(wù)于商業(yè)

設(shè)計(jì)師需要明確設(shè)計(jì)作品的商業(yè)目標(biāo)。這包括提高用戶轉(zhuǎn)化率、增加用戶粘性、提升品牌形象等。設(shè)計(jì)師應(yīng)與產(chǎn)品經(jīng)理和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保設(shè)計(jì)方案能夠支持并推動(dòng)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、用戶體驗(yàn)地圖：梳理用戶旅程

用戶體驗(yàn)地圖是設(shè)計(jì)師梳理用戶旅程和發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)的有力工具。通過(guò)繪制用戶與產(chǎn)品交互的全過(guò)程，設(shè)計(jì)師可以識(shí)別出用戶在不同階段的感受、想法和痛點(diǎn)，從而找到改進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

五、設(shè)計(jì)發(fā)力點(diǎn)：從用戶和市場(chǎng)洞察中提煉

基于用戶洞察和市場(chǎng)趨勢(shì)，設(shè)計(jì)師應(yīng)提煉出設(shè)計(jì)發(fā)力點(diǎn)。這些發(fā)力點(diǎn)應(yīng)聚焦于解決用戶的核心問(wèn)題和滿足商業(yè)目標(biāo)。例如，針對(duì)理財(cái)平臺(tái)的新手用戶，設(shè)計(jì)師可能會(huì)提出簡(jiǎn)化操作流程、提供教育性內(nèi)容等發(fā)力點(diǎn)。

六、創(chuàng)新與迭代：不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)

設(shè)計(jì)師應(yīng)不斷探索創(chuàng)新的設(shè)計(jì)方案，并基于用戶反饋和數(shù)據(jù)分析進(jìn)行迭代優(yōu)化。這要求設(shè)計(jì)師具備快速原型制作和測(cè)試的能力，以及靈活調(diào)整設(shè)計(jì)方案以適應(yīng)市場(chǎng)變化的敏捷性。

七、跨部門(mén)合作：形成合力

設(shè)計(jì)師需要與產(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)等不同團(tuán)隊(duì)成員合作，共同推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。這種跨部門(mén)合作能夠幫助設(shè)計(jì)師獲得更全面的視角，同時(shí)也能提升設(shè)計(jì)方案的實(shí)施效率。

八、持續(xù)學(xué)習(xí)：提升專業(yè)能力

產(chǎn)品思維要求設(shè)計(jì)師不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。這包括學(xué)習(xí)最新的設(shè)計(jì)工具、理解新興技術(shù)如人工智能對(duì)設(shè)計(jì)的影響，以及掌握數(shù)據(jù)分析等技能。

總結(jié)而言，產(chǎn)品思維使設(shè)計(jì)師能夠超越單純的視覺(jué)表現(xiàn)，將用戶需求、商業(yè)目標(biāo)和市場(chǎng)趨勢(shì)融入設(shè)計(jì)過(guò)程中，創(chuàng)造出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。通過(guò)用戶洞察、市場(chǎng)分析、跨部門(mén)合作和持續(xù)學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)師可以提升自身的產(chǎn)品思維能力，成為真正對(duì)產(chǎn)品有影響力的設(shè)計(jì)專家。

作者：啊糖糖att
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062024-5

B端表單設(shè)計(jì)-標(biāo)題樣式細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

博博

B端系統(tǒng)軟件中表單的應(yīng)用場(chǎng)景非常多，今天就撈點(diǎn)干貨，說(shuō)說(shuō)B端產(chǎn)品表單如何設(shè)計(jì)，用戶體驗(yàn)會(huì)更好

從標(biāo)題、輸入框、布局排版、數(shù)據(jù)展示四個(gè)方面，詳細(xì)介紹一下關(guān)于表單的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，目錄如下：

1.1 標(biāo)簽是否加冒號(hào)

設(shè)計(jì)師A說(shuō)：不加冒號(hào)，用戶不在意，而且占空間......

設(shè)計(jì)師B說(shuō)：要加冒號(hào)，加上可以更好的區(qū)分上下文，以及標(biāo)簽和輸入框的關(guān)系......

以上A/B設(shè)計(jì)師說(shuō)的都有一定的道理，那到底加不加冒號(hào)呢？

遇到問(wèn)題咱就先調(diào)研一波，看一下Win、Mac系統(tǒng)中是否有無(wú)冒號(hào)

Win系統(tǒng)：最新版本不加冒號(hào)

Mac系統(tǒng)：最新版本設(shè)計(jì)偏向C端化，不加冒號(hào)，13.0.1之前版本有冒號(hào)

是不是感覺(jué)主流的設(shè)計(jì)是不加冒號(hào)呀？稍等一下......

那在具體B端系統(tǒng)中是有怎樣的應(yīng)用場(chǎng)景呢？

以上場(chǎng)景中左右布局，單選/多選組件、標(biāo)題加內(nèi)容組件都不適合去掉冒號(hào)展示

那到底加不加冒號(hào)呢？可以先說(shuō)一下答案，加不加冒號(hào)對(duì)用戶無(wú)影響，《Web 表單設(shè)計(jì)·創(chuàng)建高可用性的網(wǎng)頁(yè)表單》中，卡羅琳·賈雷特做過(guò)大量測(cè)試，最終證明沒(méi)有一名用戶留意表單冒號(hào)是否出現(xiàn)

因此，得出以下建議：

如果你希望系統(tǒng)重表單使用更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，和對(duì)齊方式，請(qǐng)使用冒號(hào)
如果你當(dāng)前已使用有冒號(hào)的表單，請(qǐng)保持使用冒號(hào)
如果你新建一個(gè)系統(tǒng)，使不使用冒號(hào)隨意
一旦決定是否使用冒號(hào)，需要全部表單統(tǒng)一規(guī)則

1.2 表單必填樣式

用戶填寫(xiě)表單時(shí)，有必填項(xiàng)和選填項(xiàng)，如果表單中多數(shù)或全部是必填項(xiàng)，那是否還應(yīng)該對(duì)其標(biāo)記

答案是肯定的，用戶遇到較多表單填寫(xiě)項(xiàng)時(shí)，是需要通過(guò)必填標(biāo)記來(lái)評(píng)估工作量。下面就介紹一下具體標(biāo)記必填項(xiàng)的三種樣式

1.2.1 頂部統(tǒng)一提示

填寫(xiě)表單過(guò)長(zhǎng)或填寫(xiě)表單被打斷（移動(dòng)端常見(jiàn)），就會(huì)增加用戶工作記憶，和認(rèn)知負(fù)荷，放完成任務(wù)更加困難，從而降低了用戶體驗(yàn)

1.2.2 文字提示“必填”

有部分設(shè)計(jì)師認(rèn)為紅色星 * 會(huì)增加視覺(jué)噪音，并且重復(fù)的紅色星 * 會(huì)帶來(lái)一些認(rèn)知恐慌

便采用文字提示方式，但這種方式比較占用空間，文字內(nèi)容過(guò)長(zhǎng)，用戶壓力較大，用戶體驗(yàn)降低，不建議使用

1.2.3 紅色星號(hào) * 必填提示

雖然有設(shè)計(jì)師認(rèn)為紅色星 * 會(huì)增加視覺(jué)噪聲，帶來(lái)一些認(rèn)知恐慌，但紅色星 * 在互聯(lián)網(wǎng)中很常見(jiàn)，用戶熟知其意，已形成固定的視覺(jué)語(yǔ)言，并空間較小，也能與標(biāo)簽文字足夠區(qū)分開(kāi)，相比之下采用紅色星 * 必填提示是非常值得推薦使用

但是還有一個(gè)文字，就是紅色星 * 的位置是在字段前還是字段后呢？

紅色星 * 的具體位置有三種位置，如上圖做了詳細(xì)展示

標(biāo)題左側(cè)：比較常見(jiàn)，用戶打眼一看就能區(qū)分出必填項(xiàng)，推薦使用

標(biāo)題右側(cè)：比較常見(jiàn)，多配合無(wú)號(hào)碼使用

輸入框右側(cè)：現(xiàn)有系統(tǒng)較少使用，由于輸入框形式、長(zhǎng)度不統(tǒng)一，會(huì)導(dǎo)致難以瀏覽和判斷，不推薦

是否可標(biāo)記可選字段

這不是強(qiáng)制性的，但標(biāo)記可選字段非必填，確實(shí)減輕了用戶思考，提升用戶體驗(yàn)

1.3 提示樣式

用戶最理想閱讀的標(biāo)題文字?jǐn)?shù)是7±2，當(dāng)標(biāo)題文字過(guò)長(zhǎng)，或不足對(duì)輸入項(xiàng)準(zhǔn)確說(shuō)明時(shí)，要給出對(duì)應(yīng)的提示文字，幫助用戶更好的輸入內(nèi)容，常見(jiàn)樣式如下

這三種樣式是遞進(jìn)邏輯，根據(jù)不同的文字提示內(nèi)容和難度，選擇不同的提示樣式

其中對(duì)于第二種樣式中，圖標(biāo)提示的位置還有幾種方式，如下圖說(shuō)明

小結(jié)

本文事無(wú)巨細(xì)的說(shuō)了一下表單中標(biāo)題樣式問(wèn)題，雖然很多是表單設(shè)計(jì)的一些較冷較小的內(nèi)容，但也需要設(shè)計(jì)師沉下心來(lái)，打磨細(xì)節(jié)之處，這里的闡述希望是拋磚引玉，能給大家更多的啟發(fā)

作者：張大喜本喜
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062024-5

B端基礎(chǔ)設(shè)計(jì)知識(shí)

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1.1、什么是b端設(shè)計(jì)

如果你不了解B端設(shè)計(jì)是什么那我來(lái)給你講一下。這個(gè)B是Business的縮寫(xiě)、他的意思是商業(yè)。所以b端設(shè)計(jì)就是面向企業(yè)和商業(yè)用戶的界面設(shè)計(jì)。

B端基礎(chǔ) | 聊聊B端基礎(chǔ)設(shè)計(jì)知識(shí)

1.2、b端設(shè)計(jì)的價(jià)值

做為B端設(shè)計(jì)師、你有沒(méi)有想過(guò)我們的價(jià)值體現(xiàn)在哪里。當(dāng)我們明白這個(gè)的時(shí)候我們的工作才能更好的開(kāi)展，更好的為我們產(chǎn)品提供一份力量。

1.2.1、視覺(jué)設(shè)計(jì)與交互體驗(yàn)優(yōu)化

通過(guò)精心設(shè)計(jì)的視覺(jué)語(yǔ)言和信息布局，增強(qiáng)信息傳達(dá)的清晰度和效率，確保品牌形象的統(tǒng)一，提升用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和接受度。

優(yōu)化用戶與系統(tǒng)的交互流程，去除冗余步驟，提高操作便捷性，降低用戶學(xué)習(xí)成本，提升工作效率。

1.2.2、建立與維護(hù)設(shè)計(jì)規(guī)范

為B端產(chǎn)品搭建一套強(qiáng)大且統(tǒng)一的UI設(shè)計(jì)規(guī)范，確保不同模塊、不同版本之間的視覺(jué)一致性，提升用戶體驗(yàn)，同時(shí)也方便團(tuán)隊(duì)協(xié)作和后續(xù)迭代。

1.2.3、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與降本增效

B端設(shè)計(jì)師深入理解業(yè)務(wù)流程，通過(guò)設(shè)計(jì)手段對(duì)現(xiàn)有工作流程進(jìn)行梳理、簡(jiǎn)化或自動(dòng)化，消除冗余環(huán)節(jié)，提高業(yè)務(wù)執(zhí)行效率，幫助企業(yè)降本增效。

1.2.4、降低研發(fā)成本

建立標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)規(guī)范和可復(fù)用的設(shè)計(jì)組件庫(kù)，能夠顯著提高設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的一致性、效率和質(zhì)量，減少重復(fù)勞動(dòng)，縮短產(chǎn)品研發(fā)周期，降低整體的研發(fā)成本。

不僅對(duì)外部客戶產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，B端設(shè)計(jì)師還會(huì)為內(nèi)部各種支持系統(tǒng)制定設(shè)計(jì)規(guī)則，通過(guò)構(gòu)建適用于多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨項(xiàng)目的研發(fā)效能提升。

1.2.5、豐富的專業(yè)知識(shí)助力快速落地

憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和深厚的專業(yè)知識(shí)，B端設(shè)計(jì)師能在面對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目時(shí)，迅速提煉出適用的設(shè)計(jì)模型作為參照，確保設(shè)計(jì)方案的準(zhǔn)確性和落地可行性，避免設(shè)計(jì)偏差導(dǎo)致的返工或項(xiàng)目延期。

2、B端設(shè)計(jì)和C端有什么區(qū)別

我個(gè)人感覺(jué)B端C端的區(qū)別是很大，但是C端設(shè)計(jì)師如果轉(zhuǎn)B端還是相對(duì)很輕松的一件事。只要完善一下自己對(duì)B端業(yè)務(wù)的理解哪里。產(chǎn)品的使用場(chǎng)景的熟悉和對(duì)設(shè)計(jì)目標(biāo)的改變就行。畢竟現(xiàn)在B端C化的趨勢(shì)很明顯。他們具體的區(qū)別也很明顯。

2.1、C端

嚴(yán)格意義的說(shuō)對(duì)于我來(lái)說(shuō)并沒(méi)有做過(guò)太多的C端項(xiàng)目。基本都是在B端項(xiàng)目中可能會(huì)設(shè)計(jì)到C端的產(chǎn)品或者項(xiàng)目做一些。也只是做過(guò)幾個(gè)小的APP和小程序。

C端設(shè)計(jì)（Consumer-to-Consumer Design），即面向消費(fèi)者的設(shè)計(jì)，主要關(guān)注的是直接服務(wù)于大眾用戶的產(chǎn)品或服務(wù)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

2.2、BC的區(qū)別

C端產(chǎn)品和B端產(chǎn)品的使用場(chǎng)景導(dǎo)致了需求差異。C端產(chǎn)品，解決的是用戶在生活場(chǎng)景中的需求痛點(diǎn)；B端產(chǎn)品服務(wù)于組織，組織的需求不是從單個(gè)用戶需求點(diǎn)出發(fā)，而是一種生產(chǎn)關(guān)系的連接和延伸。

2.2.1、目標(biāo)用戶

B端面向的是企業(yè)或組織等機(jī)構(gòu)用戶，而C端則是面向廣大普通消費(fèi)者用戶。

2.2.2、行業(yè)與場(chǎng)景

B端業(yè)務(wù)場(chǎng)景復(fù)雜，角色多且業(yè)務(wù)場(chǎng)景也多，不同行業(yè)不同客戶需要不同的專業(yè)解決方案。而C端業(yè)務(wù)場(chǎng)景和業(yè)務(wù)邏輯則相對(duì)簡(jiǎn)單，流程也較為標(biāo)準(zhǔn)化。

2.2.3、盈利模式

B端多以項(xiàng)目招投標(biāo)進(jìn)行單次或持續(xù)性收費(fèi)，也可能通過(guò)提供SaaS解決方案收費(fèi)，如果有額外的定制化需求，還需再付費(fèi)。C端則通常是通過(guò)廣告變現(xiàn)、增值服務(wù)、傭金抽成等方式盈利。

2.2.4、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)以業(yè)務(wù)為中心，目標(biāo)是提升效率、降低成本、控制風(fēng)險(xiǎn)等，需要考慮不同角色的需求，且更注重實(shí)用性和服務(wù)性。C端產(chǎn)品設(shè)計(jì)則以用戶為中心，目標(biāo)是讓用戶充分使用產(chǎn)品，更注重用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品創(chuàng)新。

3、我們應(yīng)該具備什么能力

上面我們說(shuō)了我們作為設(shè)計(jì)師我們的價(jià)值都在那些方面。那我們想要完成這些價(jià)值，那么我們一定要有相應(yīng)的能力。B端設(shè)計(jì)通常更側(cè)重于效率、可擴(kuò)展性、數(shù)據(jù)可視化和復(fù)雜工作流程的支持。能力夠了你到哪里都會(huì)發(fā)光發(fā)亮。每個(gè)B端設(shè)計(jì)師都是小半個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理。加油設(shè)計(jì)師。

3.1、應(yīng)具備的能力

由于B端業(yè)務(wù)和邏輯相對(duì)復(fù)雜。B端設(shè)計(jì)師需要具備深厚的業(yè)務(wù)理解力、強(qiáng)大的邏輯組織能力、出色的數(shù)據(jù)可視化技巧、良好的技術(shù)素養(yǎng)，以及出色的協(xié)作與溝通能力，以應(yīng)對(duì)B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的復(fù)雜性和專業(yè)化需求。

3.1.1、深入理解業(yè)務(wù)流程

熟悉企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作邏輯，能夠解析復(fù)雜的業(yè)務(wù)規(guī)則和工作流程。能夠與業(yè)務(wù)專家、產(chǎn)品經(jīng)理緊密協(xié)作，準(zhǔn)確把握用戶角色、權(quán)限層級(jí)、任務(wù)目標(biāo)和痛點(diǎn)。

3.1.2、用戶研究與測(cè)試

運(yùn)用用戶調(diào)研、訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方法，了解企業(yè)用戶的真實(shí)需求和使用場(chǎng)景。設(shè)計(jì)并執(zhí)行可用性測(cè)試，評(píng)估設(shè)計(jì)方案的效果，持續(xù)迭代優(yōu)化。

3.1.3、設(shè)計(jì)規(guī)范

遵循企業(yè)級(jí)設(shè)計(jì)語(yǔ)言和品牌指南，確保設(shè)計(jì)的一致性和專業(yè)性。

3.1.4、組件化與模塊化設(shè)計(jì)

掌握組件化設(shè)計(jì)原則，創(chuàng)建和維護(hù)一套適用于B端產(chǎn)品的UI組件庫(kù)，確保界面一致性與開(kāi)發(fā)效率。能夠設(shè)計(jì)可復(fù)用、可配置的模塊，適應(yīng)不同企業(yè)用戶的定制化需求。

3.1.5、數(shù)據(jù)敏感與數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)

理解數(shù)據(jù)在企業(yè)決策中的重要性，擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)各類數(shù)據(jù)報(bào)表、儀表板和數(shù)據(jù)分析工具。能夠運(yùn)用圖表、表格、圖形等元素，將大量復(fù)雜數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為易于理解和行動(dòng)的可視化信息。

3.1.6、持續(xù)學(xué)習(xí)與行業(yè)洞察

關(guān)注B端設(shè)計(jì)趨勢(shì)、新興技術(shù)（如AI人工智能、低代碼/無(wú)代碼平臺(tái)等）及其對(duì)設(shè)計(jì)的影響。不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升自身在特定行業(yè)（如金融、醫(yī)療、供應(yīng)鏈等）的專業(yè)素養(yǎng)。

3.2、如果持續(xù)學(xué)習(xí)

我持續(xù)學(xué)習(xí)的方法其實(shí)還挺簡(jiǎn)單的、看大廠的項(xiàng)目總監(jiān)。在項(xiàng)目做完后自己做復(fù)盤(pán)做總結(jié)。然后不斷的沉淀做輸出。用輸出來(lái)倒逼輸入。關(guān)注新的知識(shí)、如最近一年爆火的AI技術(shù)。

還有就是和大牛交流學(xué)習(xí)。

4、常見(jiàn)的一些系統(tǒng)介紹

身為B端人我們要了解我們會(huì)做到那些系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作。在過(guò)往的工作經(jīng)歷是我做過(guò)、SaaS、OA、CRM、后臺(tái)管理系統(tǒng)等。那還有那些B端系統(tǒng)呢。這里我從網(wǎng)上搜了一下，我沒(méi)做過(guò)的系統(tǒng)還真多。

4.1、B端管理系統(tǒng)的10種類型

B端管理系統(tǒng)是指面向企業(yè)客戶的管理系統(tǒng)，也稱為B2B管理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)旨在幫助企業(yè)管理其各種業(yè)務(wù)流程和資源，包括客戶關(guān)系、供應(yīng)鏈、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、項(xiàng)目管理等方面。

4.1.1、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP, Enterprise Resource Planning）

整合企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、制造、人力資源、銷售、采購(gòu)、庫(kù)存、項(xiàng)目管理等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，提供一體化的信息管理和決策支持。

實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和決策準(zhǔn)確性。

好用的ERP系統(tǒng)

-金蝶ERP

金蝶ERP是國(guó)內(nèi)最好的ERP系統(tǒng)之一，功能全面，適合各種企業(yè)規(guī)模，易于部署和使用，支持移動(dòng)端，定制開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)。雖然價(jià)格相對(duì)較高，實(shí)施周期較長(zhǎng)，需要專業(yè)人員支持，但作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的ERP軟件，金蝶ERP在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。

-用友ERP

用友ERP是亞太地區(qū)較大的管理軟件，也是中國(guó)最大的獨(dú)立軟件廠商之一。它以集成的信息管理為基礎(chǔ)，以規(guī)范企業(yè)運(yùn)營(yíng)，改善經(jīng)營(yíng)成果為目標(biāo)。用友ERP擁有較為完善的本地化服務(wù)體系，能夠快速響應(yīng)客戶需求并提供定制化服務(wù)。然而，由于定制化程度較高，一些功能可能比較復(fù)雜，需要較高的維護(hù)成本。總體而言，用友ERP是國(guó)內(nèi)最好的ERP系統(tǒng)之一。

-浪潮ERP

浪潮ERP是國(guó)內(nèi)最好的ERP系統(tǒng)之一，是中國(guó)企業(yè)管理軟件領(lǐng)域的領(lǐng)先者。浪潮的ERP軟件以項(xiàng)目運(yùn)作為主，成熟度較高，產(chǎn)品線豐富。雖然產(chǎn)品線定位不夠清晰，但平臺(tái)化程度高，可以配置性強(qiáng)，且整合了物流和商業(yè)智能軟件。此外，浪潮的ERP軟件還具有較強(qiáng)的整合能力，可以配置不同行業(yè)的軟件和解決方案。總的來(lái)說(shuō)，浪潮ERP是國(guó)內(nèi)最好的ERP系統(tǒng)之一。

4.1.2、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM, Customer Relationship Management）

管理與客戶相關(guān)的所有活動(dòng)，包括銷售線索管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、訂單處理、客戶數(shù)據(jù)分析等。

提升客戶滿意度，優(yōu)化銷售策略，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。

好用的CRM系統(tǒng)

-ZOHO

ZOHO 上榜理由:ZOHO成立于1996年美國(guó),企業(yè)運(yùn)行和管理的一站式云平臺(tái),提供CRM、在線Office、郵箱、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人事管理、財(cái)務(wù)管理、BI商業(yè)智能、應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)等SaaS軟件產(chǎn)品。目前,ZOHO在全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有7000多萬(wàn)用戶。

-紛享銷客

國(guó)內(nèi)排名第一的CRM管理系統(tǒng):紛享銷客通過(guò)百度指數(shù)、IDC等報(bào)告顯示,紛享銷客在國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)占有率多年穩(wěn)居第一,同時(shí)也是增速第一的CRM廠商,連續(xù)多年登上胡潤(rùn)全球獨(dú)角獸榜單。同時(shí),紛享銷客也是國(guó)內(nèi)最為老牌CRM管理系統(tǒng)之一,具備非常成熟的產(chǎn)品功能,比如客戶管理、拜訪管理、商機(jī)、合同、數(shù)據(jù)分析、公海池等等,他幾乎能夠滿足大部分大、中、小企業(yè)對(duì)于CRM管理的想象。同時(shí),紛享銷客的價(jià)格也是國(guó)內(nèi)產(chǎn)品中性價(jià)比最高的幾個(gè)產(chǎn)品之一,支持私有部署、定制化開(kāi)發(fā)、SaaS等購(gòu)買(mǎi)方案,且提供一定人數(shù)規(guī)模的免費(fèi)使用。

-銷售易

銷售易是專注銷售服務(wù)管理平臺(tái)的CRM提供商,致力于通過(guò)新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),打造符合數(shù)字化時(shí)代下企業(yè)需求的新一代CRM產(chǎn)品,將企業(yè)同客戶互動(dòng)的全過(guò)程數(shù)字化、智能化,幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型為真正以客戶為中心的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)組織。

4.1.3、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM, Supply Chain Management）

協(xié)調(diào)供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商之間的物流、信息流和資金流，涵蓋采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存控制、訂單履行、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)。

實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈透明化，降低庫(kù)存成本，提升響應(yīng)速度，確保供需平衡。

好用的SCM系統(tǒng)

-金蝶K/3供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

金蝶K/3供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一款面向中小型企業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)軟件。它提供了完整的計(jì)劃、執(zhí)行和監(jiān)控功能，包括需求計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、采購(gòu)、庫(kù)存管理、銷售和客戶服務(wù)等。此外，它還支持多種不同的生產(chǎn)和物流業(yè)務(wù)模式，如按訂單生產(chǎn)、按庫(kù)存生產(chǎn)等。

-用友U8供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

用友U8供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一款面向中型企業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)軟件。它提供了完整的計(jì)劃、執(zhí)行和監(jiān)控功能，包括需求計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、采購(gòu)、庫(kù)存管理、銷售和客戶服務(wù)等。此外，它還提供了豐富的可視化和報(bào)告功能，幫助企業(yè)更好地了解供應(yīng)鏈的運(yùn)行情況。

-智邦國(guó)際供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

智邦國(guó)際供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一款面向中小型企業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)軟件。它提供了完整的計(jì)劃、執(zhí)行和監(jiān)控功能，包括需求計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、采購(gòu)、庫(kù)存管理、銷售和客戶服務(wù)等。此外，它還提供了豐富的可視化和報(bào)告功能，幫助企業(yè)更好地了解供應(yīng)鏈的運(yùn)行情況。

4.1.4、人力資源管理系統(tǒng)（HRM, Human Resource Management）

包括招聘、入職、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬福利、員工發(fā)展、考勤、離職管理等功能。

提高人力資源管理效率，確保合規(guī)性，支持人才戰(zhàn)略決策，提升員工滿意度和組織效能。

好用的HRM系統(tǒng)

-北森人事云

北森算是老品牌了，做人才測(cè)評(píng)起家的，近些年也開(kāi)始做人力系統(tǒng)，業(yè)內(nèi)口碑較好，價(jià)格偏貴，是比較偏向于大型企業(yè)的HRSaaS服務(wù)平臺(tái)，深入中大型企業(yè)HR業(yè)務(wù)提供從招聘、測(cè)評(píng)到人事、假期、薪酬再到績(jī)效、繼任、學(xué)習(xí)、敬業(yè)度調(diào)查的全場(chǎng)景解決方案。

-金蝶人力云

金蝶人力云是金蝶企業(yè)專為企業(yè)HR信息化管理提供的解決方案，可以有效幫助全員互聯(lián)、高效協(xié)作，有效打通內(nèi)外部人才供應(yīng)鏈條、為組織HR戰(zhàn)略決策提供精確量化分析。

-i人事

以勞動(dòng)力管理與智能薪酬為核心的一體化HR SaaS系統(tǒng)，以“軟件+服務(wù)+生態(tài)”賦能方式，促動(dòng)集團(tuán)化人效提升。

功能覆蓋人力資源管理6大模塊、貫穿員工“選用育留”全流程，助力企業(yè)一個(gè)平臺(tái)搭建智能HR管理閉環(huán)，提升管理效率；

4.1.5、酒店管理系統(tǒng)（PMS, Project Management System）

店管理系統(tǒng)PMS(Property Management System)是一個(gè)集成了多個(gè)功能模塊的軟件系統(tǒng)，旨在幫助酒店管理者更好地組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。

PMS的核心功能包括客房預(yù)訂、前臺(tái)接待、賬務(wù)管理、報(bào)表分析等。通過(guò)PMS，酒店可以實(shí)現(xiàn)信息共享、自動(dòng)化處理和實(shí)時(shí)監(jiān)控，從而提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

好用的PMS系統(tǒng)

-西軟

石基旗下的西軟，在國(guó)內(nèi)四五星級(jí)酒店市場(chǎng)占有率超過(guò)80%，穩(wěn)居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率第一。做為opera在中國(guó)的唯一代理商，可以說(shuō)一定程度上石基壟斷著中國(guó)高星級(jí)酒店的酒店管理系統(tǒng)。進(jìn)入2020年，石基西軟踐行“云+移動(dòng)”戰(zhàn)略，全面升級(jí)云XMS平臺(tái)，除了PMS功能以外，云XMS還集成了POS、移動(dòng)產(chǎn)品、ITF等模塊，廣泛適用于單店、集團(tuán)用戶。

作者：彪形大漢pro
來(lái)源：站酷

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062024-5

15個(gè)著名的設(shè)計(jì)心理學(xué)原理以及在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

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你是否有在聽(tīng)別人說(shuō)某某原理法則時(shí)一臉懵B的時(shí)候？明明知道這個(gè)原理卻說(shuō)不出它的名字？不要緊，本文就來(lái)介紹與人機(jī)交互設(shè)計(jì)相關(guān)的15個(gè)常見(jiàn)的設(shè)計(jì)心理學(xué)原理，約13000字，幫助你了解產(chǎn)品的定位，需求目的和交互邏輯，洞悉用戶的各種行為，也為自己的設(shè)計(jì)予以理論支撐。

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062024-5

一篇就夠：十大心理學(xué)原理在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

濤濤

可能很多同學(xué)都犯過(guò)和小摹相同的錯(cuò)誤——在各種商城放“神券”的時(shí)候屯一大堆專業(yè)書(shū)籍。實(shí)際上，心理學(xué)的書(shū)籍你大概只要看到第三本，就會(huì)發(fā)現(xiàn)翻來(lái)覆去講的就是那么幾個(gè)淺顯易懂的道理，而且大部分都是你在日常生活中就能觀察和感受到的。

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012024-5

探索優(yōu)秀的后端管理控制界面設(shè)計(jì)

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在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，后端管理控制界面是許多企業(yè)和組織必不可少的一部分，它們?yōu)楣芾韱T提供了管理系統(tǒng)、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、配置參數(shù)等功能。一個(gè)優(yōu)秀的后端管理控制界面不僅能夠提高管理效率，還能夠增強(qiáng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。在本文中，我們將深入探討一些優(yōu)秀的后端管理控制界面設(shè)計(jì)，從功能布局、用戶體驗(yàn)、數(shù)據(jù)可視化等方面進(jìn)行分析和解析。

1. 功能布局與導(dǎo)航

優(yōu)秀的后端管理控制界面應(yīng)該具有清晰明了的功能布局和導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，使管理員能夠快速找到所需的功能模塊和操作項(xiàng)。我們將介紹一些設(shè)計(jì)精良的導(dǎo)航菜單、側(cè)邊欄和標(biāo)簽頁(yè)等，幫助管理員輕松進(jìn)行系統(tǒng)管理和配置。

2. 用戶體驗(yàn)與交互設(shè)計(jì)

良好的用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)是后端管理控制界面設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，它直接影響管理員的工作效率和滿意度。我們將分析一些用戶友好的界面設(shè)計(jì)元素，如響應(yīng)式布局、交互式組件、數(shù)據(jù)過(guò)濾和搜索等，以提高管理員的操作體驗(yàn)。

3. 數(shù)據(jù)可視化與監(jiān)控展示

后端管理控制界面通常需要處理大量的數(shù)據(jù)和監(jiān)控信息，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)應(yīng)該通過(guò)數(shù)據(jù)可視化和監(jiān)控展示，將復(fù)雜的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)為直觀的圖表和圖形，幫助管理員快速理解和分析系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)和性能指標(biāo)。

4. 安全性與權(quán)限管理

安全性和權(quán)限管理是后端管理控制界面設(shè)計(jì)中至關(guān)重要的一環(huán)，它涉及到用戶身份認(rèn)證、訪問(wèn)控制、操作日志記錄等方面。我們將介紹一些安全性和權(quán)限管理的最佳實(shí)踐，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)和功能的安全性和可靠性。

5. 未來(lái)發(fā)展與趨勢(shì)展望

最后，我們將展望后端管理控制界面設(shè)計(jì)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，包括技術(shù)創(chuàng)新、功能拓展、用戶體驗(yàn)優(yōu)化等方面，為讀者提供對(duì)行業(yè)發(fā)展方向的深入思考和參考，助力他們?cè)趯?shí)踐中構(gòu)建出更加優(yōu)秀和創(chuàng)新的后端管理控制界面。

通過(guò)對(duì)優(yōu)秀后端管理控制界面設(shè)計(jì)的深度探討，我們希望能夠?yàn)樽x者提供啟發(fā)和靈感，幫助他們?cè)O(shè)計(jì)出更加優(yōu)秀和實(shí)用的后端管理控制界面，提升系統(tǒng)管理和運(yùn)維效率，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化發(fā)展。

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)也有很多精彩的案例，后臺(tái)管理界面是我們最主要的工作方向之一，但大多數(shù)是保密狀態(tài)的，所以不能在網(wǎng)上發(fā)。歡迎我們聯(lián)系，請(qǐng)到m.shtzxx.cn欣賞更多案例作品。#后臺(tái)界面設(shè)計(jì)欣賞 #界面設(shè)計(jì)公司 #界面設(shè)計(jì)靈感 #B端設(shè)計(jì)#UI設(shè)計(jì)公司#B端產(chǎn)品經(jīng)理

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302024-4

【Figma超級(jí)教程基礎(chǔ)篇】看透Frame，是認(rèn)識(shí)Figma的第一步

前端達(dá)人

如果四年前的我遇上現(xiàn)在的我，那我在Figma的學(xué)習(xí)上就少走4年彎路，如果現(xiàn)在的你剛接觸設(shè)計(jì)或剛準(zhǔn)備轉(zhuǎn)Figma，重視我的教程，一定不會(huì)讓你失望，你也能少走幾年彎路！

全文無(wú)重點(diǎn)標(biāo)注，因?yàn)樽肿旨兪智茫總€(gè)字都很重要，希望需要的朋友用心去看每一個(gè)字！

【Figma超級(jí)教程基礎(chǔ)篇】看透Frame，是認(rèn)識(shí)Figma的第一步

感謝每一位朋友的閱讀，后續(xù)章節(jié)，一定會(huì)盡快更新。

作者：PONEPENG
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302024-4

深度解析統(tǒng)一監(jiān)管報(bào)送平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

前端達(dá)人

在現(xiàn)代社會(huì)中，各行各業(yè)都需要面臨復(fù)雜的監(jiān)管和報(bào)送要求。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，許多機(jī)構(gòu)和組織開(kāi)始建立統(tǒng)一監(jiān)管報(bào)送平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理、規(guī)范報(bào)送流程、提高監(jiān)管效率。在本文中，我們將深入探討統(tǒng)一監(jiān)管報(bào)送平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，從技術(shù)架構(gòu)、功能模塊、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行分析和解析。

1. 技術(shù)架構(gòu)

統(tǒng)一監(jiān)管報(bào)送平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)是整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，它決定了系統(tǒng)的性能、穩(wěn)定性和擴(kuò)展性。我們將介紹平臺(tái)采用的技術(shù)棧，包括前端框架、后端開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等，并深入探討各個(gè)組件之間的交互關(guān)系和數(shù)據(jù)流動(dòng)方式。

2. 功能模塊

統(tǒng)一監(jiān)管報(bào)送平臺(tái)涵蓋了多個(gè)功能模塊，包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、報(bào)送審核等。我們將詳細(xì)介紹每個(gè)功能模塊的作用和實(shí)現(xiàn)方式，以及模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，幫助讀者全面了解平臺(tái)的功能特點(diǎn)和運(yùn)行流程。

3. 數(shù)據(jù)安全

數(shù)據(jù)安全是統(tǒng)一監(jiān)管報(bào)送平臺(tái)設(shè)計(jì)中的重要考量因素之一。我們將分析平臺(tái)采取的數(shù)據(jù)安全措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、權(quán)限管理等方面，以確保用戶數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。

4. 用戶體驗(yàn)

優(yōu)秀的統(tǒng)一監(jiān)管報(bào)送平臺(tái)應(yīng)該具有良好的用戶體驗(yàn)，能夠簡(jiǎn)化用戶操作流程、提高用戶工作效率。我們將探討平臺(tái)的用戶界面設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)等方面的設(shè)計(jì)原則和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及如何通過(guò)用戶反饋不斷優(yōu)化平臺(tái)的用戶體驗(yàn)。

5. 未來(lái)發(fā)展

最后，我們將展望統(tǒng)一監(jiān)管報(bào)送平臺(tái)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，包括技術(shù)創(chuàng)新、功能拓展、應(yīng)用場(chǎng)景擴(kuò)展等方面，為讀者提供對(duì)行業(yè)發(fā)展方向的深入思考和參考。

通過(guò)對(duì)統(tǒng)一監(jiān)管報(bào)送平臺(tái)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的深度解析，我們希望能夠?yàn)樽x者提供全面的視角，幫助他們更好地理解和應(yīng)用這一關(guān)鍵技術(shù)，在實(shí)際工作中提高監(jiān)管和報(bào)送效率，推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化發(fā)展。

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292024-4

B端的10個(gè)設(shè)計(jì)方法

前端達(dá)人

最近看了一些B端的書(shū)籍，重溫了一些耳熟能詳?shù)脑O(shè)計(jì)方法論，在人機(jī)交互理論中，最著名和經(jīng)典的理論當(dāng)屬人機(jī)交互大師雅各布.尼爾森博士在1995年提出的尼爾森十大可用性原則，該理論是針對(duì)PC端交互設(shè)計(jì)提出的。這個(gè)理論在我們?nèi)粘５漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)中提供了很好的指導(dǎo)意義，下面來(lái)聊聊他們分別運(yùn)用在了日常產(chǎn)品的哪些地方。

反饋原則

反饋原則指出系統(tǒng)應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向用戶提供其當(dāng)前狀態(tài)的反饋。這包括操作的即時(shí)響應(yīng)、進(jìn)度指示、錯(cuò)誤提示等。良好的反饋機(jī)制能夠讓用戶了解操作的結(jié)果，增強(qiáng)控制感，減少不確定性和焦慮感。

系統(tǒng)應(yīng)該在合理的時(shí)間、用正確的方式，向用戶提示或反饋目前系統(tǒng)在做什么、發(fā)生了什么，反饋速度應(yīng)與用戶期待相符。

百度網(wǎng)盤(pán)每次在下載文件時(shí)，都會(huì)提示當(dāng)前下載的進(jìn)展，完成了百分之幾，當(dāng)前的一個(gè)傳輸速率是多少？以及還需要多長(zhǎng)時(shí)間才能下載完成，很好的緩解了用戶焦慮的情緒。

360安全衛(wèi)士在進(jìn)行軟件殺毒的時(shí)候，也會(huì)展示出對(duì)應(yīng)的殺毒進(jìn)程，還需要多長(zhǎng)時(shí)間才能殺毒完成，給了用戶及時(shí)的反饋和滿滿的確定感。

隱喻原則

系統(tǒng)要采用用戶熟悉的語(yǔ)句、短語(yǔ)、符號(hào)來(lái)表達(dá)意思，要遵循真實(shí)世界的認(rèn)知、習(xí)慣，讓信息的呈現(xiàn)更加自然，易于辨識(shí)和接受，減少用戶的學(xué)習(xí)曲線。

在人機(jī)交互設(shè)計(jì)中，程序的溝通和表達(dá)、功能的呈現(xiàn)，都要用最自然的、用戶容易理解的方式，避免采用計(jì)算機(jī)程序語(yǔ)言的表達(dá)方式。設(shè)計(jì)時(shí)要采用符合真實(shí)世界認(rèn)知的方式，讓用戶通過(guò)聯(lián)想、類比等方法輕松地理解程序想表達(dá)的含義；隱喻可以是視覺(jué)的，也可以是操作的，它能幫助用戶通過(guò)已知的事物來(lái)理解新的概念或功能。

360安全衛(wèi)士、嗨格式視頻轉(zhuǎn)換器、騰訊電腦管家中的圖標(biāo)都采用了人們易于理解的圖形去表達(dá)，符合人們?nèi)粘５恼J(rèn)知習(xí)慣，很好的表達(dá)了業(yè)務(wù)場(chǎng)景，同時(shí)也不失美感。

回退原則

用戶經(jīng)常會(huì)不小心操作錯(cuò)誤，需要有一個(gè)簡(jiǎn)單的功能，讓程序迅速恢復(fù)到錯(cuò)誤發(fā)生之前的狀態(tài)。用戶應(yīng)能夠控制自己的操作，包括撤銷或重做之前的操作。回退原則提供了一種安全感，讓用戶知道他們可以從錯(cuò)誤中恢復(fù)，從而更愿意嘗試和探索系統(tǒng)的功能，減少用戶誤操作的焦慮。

QQ郵箱頁(yè)面在設(shè)計(jì)時(shí)，下面有一個(gè)撤回的按鈕，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己發(fā)送郵件有問(wèn)題的時(shí)候，可以點(diǎn)擊撤回，將發(fā)出去的郵件收回來(lái)。

虎課網(wǎng)的個(gè)人頭像，當(dāng)用戶不喜歡當(dāng)前的頭像時(shí)，在設(shè)置里面允許用戶對(duì)個(gè)人信息和頭像進(jìn)行重新修改，也體現(xiàn)了回退原則，讓用戶可以對(duì)之前做的操作進(jìn)行再次操作和修改。

微信也是，當(dāng)用戶發(fā)送出去的信息錯(cuò)誤時(shí)，在3分鐘內(nèi)用戶有撤回消息的權(quán)限，給用戶提供了改錯(cuò)的機(jī)會(huì)，減少了用戶誤操作帶來(lái)的挫敗感。

一致原則

同樣的場(chǎng)景、環(huán)境下，用戶進(jìn)行相同的操作，結(jié)果應(yīng)該一致；系統(tǒng)和平臺(tái)的風(fēng)格、體驗(yàn)也應(yīng)該保持一致。

一致性原則要求產(chǎn)品在不同情境下提供相同的操作反饋，保持風(fēng)格和體驗(yàn)的一致性。這有助于用戶建立直覺(jué)性的操作習(xí)慣，減少學(xué)習(xí)成本。一致性還體現(xiàn)在設(shè)計(jì)元素的使用上，如按鈕、圖標(biāo)、顏色等，都應(yīng)保持統(tǒng)一風(fēng)格，避免用戶產(chǎn)生混淆。

飛書(shū)在聯(lián)系人、郵箱、日程、服務(wù)臺(tái)、應(yīng)用、消息等多個(gè)場(chǎng)景都保持了風(fēng)格非常統(tǒng)一的空狀態(tài)頁(yè)面，整個(gè)產(chǎn)品的統(tǒng)一感很強(qiáng)，比較舒適。

防錯(cuò)原則

防錯(cuò)原則強(qiáng)調(diào)預(yù)防錯(cuò)誤的發(fā)生優(yōu)于錯(cuò)誤發(fā)生后的補(bǔ)救。設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮用戶可能的錯(cuò)誤操作，并設(shè)計(jì)機(jī)制來(lái)避免或減少這些錯(cuò)誤。例如，通過(guò)禁用不可用的選項(xiàng)、提供清晰的指令和限制，以及在執(zhí)行不可逆操作前設(shè)置確認(rèn)步驟, 防錯(cuò)設(shè)計(jì)可提升用戶效率, 降低錯(cuò)誤幾率。

EV錄屏里面有個(gè)錄制視頻的列表，當(dāng)用戶點(diǎn)擊需要?jiǎng)h除的視頻時(shí)，有一個(gè)二次確認(rèn)的機(jī)會(huì)，以防止客戶誤刪，很好的體現(xiàn)了防錯(cuò)原則。

天翼云電腦專家在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)模式按鈕入口的時(shí)候，為了防止用戶出錯(cuò)，把按鈕設(shè)計(jì)了兩種狀態(tài)，一種是帶插畫(huà)頭像的彩色按鈕，一種是把插畫(huà)頭像置灰的按鈕樣式，讓用戶能很好的區(qū)分當(dāng)前的一個(gè)狀態(tài)，是防錯(cuò)原則的一個(gè)很好運(yùn)用。

記憶原則

讓系統(tǒng)的相關(guān)信息在需要的時(shí)候顯示出來(lái)，減輕用戶的記憶負(fù)擔(dān)，幫助用戶快速上手，提升產(chǎn)品的易用性。例如，自動(dòng)保存用戶的輸入、提供歷史記錄、使用快捷方式等，可以減少用戶需要記憶的信息量；當(dāng)切換頁(yè)面時(shí)，不應(yīng)該讓用戶記住不同頁(yè)面的內(nèi)容，而應(yīng)該在合適的地方積極地呈現(xiàn)或提示之前的信息。

花瓣、千圖、嗶哩嗶哩平臺(tái)在搜索欄都有搜索的歷史記錄功能，之前搜索的過(guò)的詞，當(dāng)用戶再次想要搜索的時(shí)候，用戶不需要再次輸入，直接選擇對(duì)應(yīng)的歷史標(biāo)簽就行。

靈活易用原則

靈活易用原則不僅是一個(gè)交互設(shè)計(jì)原則，也代表了一種軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念；系統(tǒng)要做到簡(jiǎn)單易用，系統(tǒng)應(yīng)為不同水平的用戶提供靈活的使用方式。中級(jí)用戶是大多數(shù)，設(shè)計(jì)應(yīng)滿足他們的需求，同時(shí)為初級(jí)用戶提供易于上手的引導(dǎo)，為高級(jí)用戶提供定制化選項(xiàng)，以提高效率。靈活設(shè)計(jì)可以提升用戶滿意度，個(gè)性化設(shè)置可以增加用戶粘性，促進(jìn)用戶的探索。

騰訊電腦管家考慮到每個(gè)人有每個(gè)人的審美和喜好，設(shè)計(jì)了一鍵換膚的功能，提供了有足足12種之多的皮膚設(shè)計(jì)，用戶可以在個(gè)性皮膚里面隨時(shí)切換自己想要的皮膚背景。

簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)原則

簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)原則要求去除不必要的信息和功能，突出重點(diǎn)，避免信息過(guò)載。設(shè)計(jì)應(yīng)追求簡(jiǎn)潔，同時(shí)保持功能的完整性和可用性，確保用戶可以快速識(shí)別和使用最重要的功能。

聯(lián)通應(yīng)用商店的應(yīng)用下載中，沒(méi)有把對(duì)應(yīng)程序的安裝按鈕直接顯示出來(lái)，只有當(dāng)鼠標(biāo)點(diǎn)擊到對(duì)應(yīng)的圖標(biāo)上時(shí)，安裝按鈕才顯示出來(lái)，簡(jiǎn)化了頁(yè)面的信息流，通過(guò)動(dòng)態(tài)的交互方式讓頁(yè)面看起來(lái)更加的簡(jiǎn)潔，是簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)原則的很好應(yīng)用。

飛書(shū)在一個(gè)信息層級(jí)，任務(wù)這么復(fù)雜的一個(gè)頁(yè)面，每段任務(wù)通過(guò)任務(wù)的緊急情況做了顏色區(qū)分，并且還配合了對(duì)應(yīng)的圖標(biāo)，整個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)清清爽爽，把一個(gè)很復(fù)雜的信息流，通過(guò)歸類，讓頁(yè)面更加的簡(jiǎn)約。

容錯(cuò)原則

當(dāng)錯(cuò)誤不可避免時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)提供清晰的錯(cuò)誤信息和解決方案。這意味著錯(cuò)誤信息應(yīng)易于理解，避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)或錯(cuò)誤代碼，同時(shí)提供明確的解決步驟或建議，幫助用戶從錯(cuò)誤中恢復(fù)。

對(duì)于很多運(yùn)行時(shí)錯(cuò)誤或異常，計(jì)算機(jī)程序都會(huì)返回某個(gè)錯(cuò)誤代碼，但是用戶看到這些錯(cuò)誤代碼時(shí)并不明白發(fā)生了什么，所以一定要將錯(cuò)誤代碼轉(zhuǎn)換成用戶能看懂的信息，并告訴用戶解決的建議。

聯(lián)想電腦管家客服頁(yè)不見(jiàn)了，他給出了很明確的錯(cuò)誤提示，并且還附上了一個(gè)可視化的插畫(huà)設(shè)計(jì)，緩解了用戶焦慮的情緒。

聯(lián)想電腦商鋪應(yīng)用也是的，消息不能查看了，它告訴用戶什么原因?qū)е虏荒懿榭矗o用戶提出了很明確的指引和方向。

幫助原則

即使系統(tǒng)設(shè)計(jì)直觀，提供易于檢索的幫助信息也是必要的。幫助文檔應(yīng)清晰、簡(jiǎn)潔，并提供解決問(wèn)題的明確步驟，避免過(guò)于復(fù)雜或冗長(zhǎng)。

現(xiàn)在的軟件產(chǎn)品，尤其是C端產(chǎn)品，普遍做了良好的交互設(shè)計(jì)，可以幫助用戶快速學(xué)習(xí)使用，而不用閱讀、理解復(fù)雜的說(shuō)明文檔。

然而，B端產(chǎn)品的復(fù)雜性比C端產(chǎn)品高很多。因?yàn)锽端產(chǎn)品蘊(yùn)含很多業(yè)務(wù)流程的規(guī)則，系統(tǒng)中的一個(gè)按鈕可能代表了一個(gè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理邏輯。如果不了解整個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景和處理規(guī)則，則很難理解按鈕的操作含義的。

因此，對(duì)于B端產(chǎn)品，用戶進(jìn)行自助服務(wù)、自助操作的難度高很多，B端產(chǎn)品的幫助文檔依然有存在的必要。產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員要盡量在前端交互設(shè)計(jì)上做好引導(dǎo)提示，對(duì)于復(fù)雜的規(guī)則和邏輯，可以考慮通過(guò)幫助文檔來(lái)指導(dǎo)。

菜鳥(niǎo)裹裹的郵寄頁(yè)面，輸入地址欄上方提供了輸入信息的功能，并且通過(guò)一鍵識(shí)別按鈕，就可以將粘貼進(jìn)來(lái)的信息一鍵智能的填充到下方的信息欄中，給用戶提供了很多的幫助和便捷。

酷我音樂(lè)在設(shè)置里面，設(shè)置了提供幫助的入口，當(dāng)用戶需要幫助的時(shí)候，可以在里面提供反饋，然后平臺(tái)就會(huì)給你提供幫助。

總結(jié)：

通過(guò)閱讀結(jié)合自己日常的產(chǎn)品體驗(yàn)，會(huì)對(duì)這些設(shè)計(jì)原則產(chǎn)生一個(gè)深刻的印象和理解，光看這些文字描述，可能不能明顯立體的體會(huì)到它的價(jià)值，但是當(dāng)帶著這些思考去生活中找證據(jù)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這些設(shè)計(jì)方法論真的是個(gè)大寶藏，帶著這種方法論思考的設(shè)計(jì)師能設(shè)計(jì)出很多合情合理的設(shè)計(jì)，方便了用戶使用的同時(shí)也大大提高了頁(yè)面的美感。

本文觀點(diǎn)都為個(gè)人理解和總結(jié)，不足之處也歡迎大家留言區(qū)多多點(diǎn)評(píng)指正，大家共同進(jìn)步！

作者：姝斐suphie
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設(shè)計(jì)師必備思維模型

B端表單設(shè)計(jì)-標(biāo)題樣式細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

1.1 標(biāo)簽是否加冒號(hào)

1.2 表單必填樣式

1.2.1 頂部統(tǒng)一提示

1.2.2 文字提示“必填”

1.2.3 紅色星號(hào) * 必填提示

是否可標(biāo)記可選字段

1.3 提示樣式

小結(jié)

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